Предисловие
В 2002 году, сразу после запуска iMac G4, который называли подсолнухом или лампой с экраном, Джони Айв дал интервью газете Independent. В нём он описывал работу над созданием этого замечательного продукта. Джонатан Айв рассказывал, что работал над новым iMac в условиях полной секретности в течениe двух лет.
Забавно, что будучи настолько секретным продуктом, теперь iMac везде, даже на огромных плакатах. Мне очень трудно привыкнуть к этому.
Джони Айв
В этом интервью он также признался, что восхищается людьми, которые работают в космической отрасли. Эти люди создают ракеты и спутники, где необходимо оправдать каждый миллиметр задействованного пространства. Более того, это очень дорогая отрасль, где важен каждый грамм веса, и есть только один шанс сделать всё правильно.
Когда вы смотрите на то, как сделан спутник — простое приспособление, которое должно отвечать целому ряду предписаний: что входит, что нет, как всё взаимодействует друг с другом. Существует множество вещей, которые чётко и точно разработаны и спланированы, но люди об этом не думают.
Джони Айв
Часть №1. iMac — хорошо, iMouse — плохо
Вся слава Джони Айва начинается с того, как он и Стив Джобс спасли Apple с помощью iMac в 1998 году. Его моментально узнаваемая форма стала иконой. Кроме того, компьютеру начали подражать и имитировать его при помощи полупрозрачного пластика.
Тогда iMac стал триумфом упаковки, а все компоненты внутри были довольно просты. Другими словами, если бы это был простой бежевый пластик, то о компании Apple сейчас бы никто и не вспомнил.
Одна из худших ошибок Джони Айва
И всё-таки почти всегда упускается из виду одна из худших ошибок Джони Айва. Во всём невероятном дизайне iMac завелась очень неудобная круглая мышь. Её прозвали хоккейной шайбой из-за её круглой формы.
Она была очень недружелюбной и неэргономичной по отношению к человеческой руке. Кроме того, это явление зародило новый рынок производства сторонних USB мышек.
Тем не менее, эта мышка была действительно ужасной. Например, зачастую невозможно было понять стоит она ровно, или повёрнута вбок на 45 градусов. И как вообще её держать? Самое главное, при этом внешне она выглядела потрясающе, но работала исключительно плохо. Всё из-за того, что по своей форме мышка не являлась продолжением руки. Если дизайн измеряется тем, насколько хорошо что-то работает, то это был плохой дизайн.
Признание ошибки Стивом Джобсом
Более того, упускается из виду и то, что эта ошибка была публично признана Стивом Джобсом. Во время выступления на MacWorld в июне 2000 года он сказал.
Как вы, возможно, знаете — это наша мышь, и некоторым людям она не нравится. У нас есть много недостатков, но мы умеем слушать. Некоторые люди думают, что это наихудшая мышь в мире. Мы бы хотели это изменить. Сегодня мы представляем новую мышь, и это лучшая мышь в отрасли.
Стив Джобс
Так состоялась прямая публичная критика работы его главного дизайнера. По крайней мере, Джобс не сказал, что он не согласен с ней.
Желание «меньше»
Думая о философии дизайна Джони Айва, которая постоянно развивалась, скорее всего не стоит говорить об iMac 1998 года. На мой взгляд это единственный пример, когда Айв взял стандартные компоненты и украсил их исключительно ради внешнего вида.
Но вот круглая мышь гораздо больше похожа на то, что он делал в последующие годы. Джони Айв улучшал объекты, доводя их до минимальных внешних составляющих. Ниже приведена цитата, которая часто приписывается Эйнштейну.
Всё должно быть сделано настолько просто, насколько это возможно, но ни в коем случае не проще.
Альберт Эйнштейн
Возможно проблема как раз в том, что Джони Айв часто игнорировал вторую часть этого совета в погоне за утончённостью.
Часть №2. Удобная эргономика
Пульт Apple TV часто приводится как пример ужасного дизайна. Например, его можно сравнить с пультом кабельного телевидения от Sky. На первый взгляд пульт Sky выглядит отвратительно, ассиметрично и громоздко. Более того, у него огромное количество кнопок, которые непонятно что делают, и непонятно как их запомнить? В то же время можно посмотреть на пульт Apple TV. Он выглядит потрясающе, симметрично, с минимальным количеством кнопок и тачпадом.
Пульт Sky
Но если начать использовать пульт Sky, то обнаруживается, что он продуман и эргономичен.
Во-первых, все кнопки, которые используются чаще всего, находятся под большим пальцем. В результате чего, кнопки управления вверх-вниз-влево-вправо легко доступны.
Во-вторых, при этом пульт можно держать в любой руке. Это очень удобно как для левшей, так и для правшей.
В-третьих, другие кнопки, которые используются реже (цифры или сервисы) расположены ниже и ненавязчиво. В итоге получается, что пульт Sky продуман и удобен в использовании, хотя на первый взгляд этого не скажешь.
Пульт Apple TV
Теперь давайте сравним его с пультом Apple TV. Прежде всего, при длительном использовании начинает сводить с ума его симметричность. В результате чего очень часто пульт можно взять обратной стороной.
Таким образом, инфракрасный луч будет смотреть прямо на вас. Некоторые пользователи покупают специальный шнурок или оборачивают нерабочую сторону цветным скотчем, чтобы не путать.
Кроме того, вызывает вопросы эргономичность пульта. Иначе говоря, то как пуль лежит в руке. На мой взгляд, это выглядит неаккуратно, и рука должна приспосабливаться под пульт. Из-за этого использование пульта начинает сводить с ума. При этом особенно труднодоступны кнопки пауза и воспроизведение.
Часть №3. Mac Pro — мусорная корзина
Проблема в том, что непрекращающееся желание Джони Айва всё уменьшать продолжало проявляться. Отличный пример этому — Mac Pro 2013 года, который внешне выглядел потрясающе. Его анонсировали на сцене Всемирной конференции разработчиков. Тогда этот компьютер прозвали мусорной корзиной из-за внешнего сходства.
Power Mac G4 Cube
По сути Mac Pro был репризой на Power Mac G4 Cube 2000 года, о котором многие также забыли. Иначе говоря, это была очередная попытка укомплектовать максимально возможный компьютер в наименьший размер.
Его показали на том же мероприятии, на котором Стив Джобс признал, что мышь хоккейная шайба не так уж и хороша. Тем не менее, остался главный вопрос — для кого был создан Power Mac G4 Cube? Дело в том, что он был слишком дорогим для среднего покупателя и слишком ограниченным для профессионального сегмента.
В результате год спустя Apple прекратила выпуск Power Mac G4 Cube. К тому же, такое решение показало, что Стив Джобс и Джони Айв слишком увлекаются совместным энтузиазмом, тем самым заставляя страдать компанию.
Mac Pro
Что касается Mac Pro мусорная корзина — то команда проектировщиков во главе с Джони Айвом получили технические характеристики будущего компьютера и разработали его. Но Айв никогда не думал о том, что люди, которые будут использовать Mac Pro, могут захотеть обновить и улучшить его.
К тому же, пример с Mac Pro показал, что Айв не прислушивался к потребностям рынка профессионалов, которые поддерживали Apple в самые мрачные дни.
Позже Джони Айв сказал, что разработка Mac Pro подтолкнула его на решение термического вопроса в Apple Park. Но если измерять дизайн тем, насколько хорошо что-то работает, то это был плохой дизайн.
Часть №4. Джони Айв не производит воздух
Что общего между Power Mac G4 Cube, Mac Pro, круглой хоккейной мышкой, iPad, iPod, новыми моделями iMac и MacBook? Все эти устройства не имеют так называемого лишнего воздуха, незадействованного пространства. Джони Айв ненавидит продавать воздух.
Наверняка многие слышали историю о том, как Стив Джобс полностью отвергал ранние дизайны iPod. Он погружал их в аквариум и указывал на выходящие оттуда пузыри воздуха, говоря при этом «слишком большой». Трудно утверждать о правдивости этой истории, но точно известно, что Стив Джобс никогда не держал рыбок.
Именно такой подход в дизайне стал главным в ряде ошибок Джони Айва. Практически до 2011 года не было нужды в постоянном обновлении девайсов. Вы всегда могли заменить жёсткий диск или оперативную память.
Более того, в телефонах легко можно было поменять аккумулятор. Похоже, что iPhone в 2007 году был первым мобильным телефоном без сменного аккумулятора. Кроме этого, такой подход превратился в стандарт.
Apple Pencil
Эта, так называемая, враждебность к пользователю продолжается и сегодня. Apple Pencil первого поколения был абсолютно гладким и как следствие неудобным.
У него имелся собственный коннектор lightning для лёгкого подключения к новому устройству и зарядки.
Это была не совсем удобная конструкция, так как Apple Pencil можно было легко случайно задеть и сломать.
Magic Mouse
Была ещё одна мышь Magic Mouse с причудливым дизайном для зарядки на животе. Любой нормальный человек поместил бы порт lightning спереди или сзади. Можно было бы сделать утопленный горизонтальный порт внизу, что бы продолжать использовать устройство даже во время зарядки. Но все эти решения привели бы к лишнему пространству, а Джони Айв не любит продавать воздух.
Часть №5. Сила компромисса Джони Айва
По правде говоря, лучшая работа Айва появляется тогда, когда ему и его команде дизайнеров нужно объединить маркетинговые и исследовательские решения. Первый iMac лучший тому пример. В нём сочетается проектирование компьютера по низкой цене с внешними отличиями от любого другого на рынке.
iPod Classic
Ещё один пример отличного дизайнерского решения — это iPod Classic. По сути он представляет собой жёсткий диск в великолепном защитном корпусе. Кстати, колесо со встроенными кнопками, согласно легенде, было придумано Филиппом Шиллером, а не Джони Айвом или его командой дизайнеров. Это объясняет, почему в первой модели кнопки меню, вперёд, назад и пауза-воспроизведение находились вокруг колеса прокрутки.
Затем команда разработчиков и вовсе вынесла эти кнопки наверх. Это решение сделало использование iPod наименее удобным, а модель 2003 года стала менее популярной.
Именно после этого кнопки управления были перенесены на сенсорное колесо прокрутки.
Touch ID
В 2013 году было представлено седьмое поколение iPhone. Тогда компания внедрила свой первый сканер отпечатков пальцев в новое устройство. Touch ID в iPhone 5S является ярким примером преодолённых ограничений. Необходимо было придумать разблокировку телефона по отпечатку пальца. Для этого требуется сенсор, который считает отпечаток. Как элегантно решить этот вопрос, если учесть, что в телефоне есть кнопка Home.
Apple Watch
В Apple Watch также имеются подобные решения. Например, великолепный виброотклик Taptic Engine.
Другой пример — это специальные крепления для сменных ремешков и браслетов.
Ещё одно элегантное решение — это расположение иконок приложений в виде сот.
Touch Bar
Если смотреть с этой точки зрения на продукты Apple, то можно увидеть, что некоторые решения были продиктованы маркетологами без необходимости дизайна. Например, сенсорная панель Touch Bar в MacBook Pro. По сути многим профессионалам она не нужна. Это то, что придумали маркетологи. Прежде всего, такое решение способно внести хоть какое-то явное внешнее отличие между моделями MacBook, MacBook Pro и MacBook Air.
На самом деле сенсорная панель не плоха. Она не похожа на клавиатуру и помогает в решении некоторых задач. Например, я довольно часто использую её при работе в Adobe Illustrator.
Butterfly Keyboard
Но в отличии от сенсорной панели, клавиатура бабочка — это изобретение команды разработчиков. Оно возникло из желания Джони Айва сделать ноутбуки тоньше. И только после того, как компания получила кучу жалоб на недостатки такой конструкции, Apple постаралась усовершенствовать клавиатуру. Более того, она запустила программу по обслуживанию уже неработающих или залипающих клавиш.
Таким образом, компания, которая создала худшую мышь в мире с компьютером, который спас её от банкротства, услышала своих пользователей и исправила свою ошибку за 2 года. А в случае с клавиатурой бабочкой, когда компания процветала — ушло почти 4 года на признание ошибки. Принимая во внимание, что обычные клавиши ножничного типа дешевле в производстве и надёжнее, Apple на уровне исполнительной власти не могла отказаться от клавиатуры бабочки. Такое решение означало разработку совершенно нового корпуса для MacBook и разработку новой линии по производству этих корпусов.
Другая абсурдная ситуация заключается в том, что существуют накладные клавиатуры для iPad Pro. Они покрыты мягким материалом, что делает их более надёжными и приятными для использования. Почему нельзя было сразу применить это решение для ноутбуков?
Часть №6. Хороший дизайн Джони Айва
В целом, уход Джони Айва из Apple является хорошим началом для команды дизайнеров, разработчиков, и для Apple в целом. Новый дизайн Mac Pro — это чёткое возвращение к разумным, доступным формам подобно старым Power Macintosh G3 и G5.
AirPods также без лишних слов по праву являются хитом. Они стали лидерами рынка беспроводных наушников. Более того, по некоторым данным они даже обошли по количеству продаж iPhone.
Некоторые руководители компании Apple были разочарованы, что HomePod не работал таким же образом. Но дело в том, что музыка, которая остаётся с вами всё время намного привлекательнее той, что остаётся в одном месте. Кроме того, не стоит забывать и про высокую конкуренцию на рынке умных колонок с голосовым помощником. Например, колонки от Amazon или Google стоят гораздо дешевле, а голосовые помощники работают лучше. Более того, эти колонки способны работать со сторонними приложениями по воспроизведению музыки и другого аудио контента. К тому же, голосовые ассистенты в колонках от Яндекс или Mail.Ru работают гораздо лучше, чем Siri на русском языке. Возможно именно поэтому Apple отказалась от дальнейшего производства и поддержки HomePod, сместив интерес в сторону HomePod Mini.
Также Apple запутала всех линейкой своих ноутбуков и планшетов. MacBook, MacBook Pro с touch bar и без, MacBook Air, процессоры Intel и M1, а ещё iPad mini, iPad Air и Pro, iPadы новые и старые с поддержкой Apple Pencil первого или второго поколения, и так далее. Тем не менее, я надеюсь, что в 2022 году, когда старые продукты снимут с продажи, мы с вами без труда сможем разобраться в этих сложных линейках товаров.
Послесловие
В итоге хочется отметить, что Джони Айв помог спасти Apple и это не вызывает сомнений. Но даже в то время, когда он спасал компанию, одни его решения раздражали людей с самого начала, а другие восхищали и продолжают радовать нас по сей день. Тем не менее, важно помнить, что в Apple он работал и создавал продукты для нас, для пользователей. Он создавал простоту и всегда думал иначе.
Кстати, некоторое время назад была статья о том, что иначе выглядит и подход Apple к работе с патентами. Это можно увидеть на диаграммах различия Google и Apple, которые подготовила компания Periscopic.
0 
0
